Сеть «Дочки-Сыночки» — одна из крупнейших в России по продаже детских товаров. В ассортименте представлена различная продукция от ведущих брендов со всего мира. В каталоге можно выбрать товар среди 60 тысяч наименований. Служба закупок постоянно ищет новых поставщиков. Сейчас покупателю предложены производители из 55 стран мира — из России, Польши, Турции, Испании и ряда других.

Достоинства интернет-площадки

1. Богатый ассортимент

В каталоге больше 60 000 наименований. Можно найти все необходимое для детей от рождения до подросткового возраста. Игрушки, подгузники, разнообразный детский транспорт, а также одежда и обувь — в наличии. Регулярно появляются новинки, ассортимент расширяется. На интернет-площадке представлена исключительно сертифицированная продукция от проверенных поставщиков, а также собственного производства.

2. Приемлемые цены

На площадке представлены товары с оптимальным соотношением цена-качество.

В каждой категории для покупателя предложены наименования разной стоимости, зачастую ниже, чем на аналогичных сайтах. Также регулярно проводятся распродажи с внушительными скидками.

3. Есть возможность заказать доставку

Сроки доставки различаются в зависимости от региона. Точную дату получения можно узнать на странице товара или во время оформления заказа. Курьер звонит клиенту за 1 час до приезда.

4. Есть возможность заказать сборку

Специалисты магазина всегда готовы прийти на помощь клиенту. Профессиональная сборка порой требуется при заказе детской мебели (шкафы, кроватки и т.п.)

5. Широкий выбор пунктов самовывоза

Каждый клиент самостоятельно выбирает как ему удобнее получить покупку. В пунктах вывоза товаров можно совершить примерку, частично или полностью вернуть покупки. Такие пункты уже открыты более чем в 100 магазинах по всей территории РФ. Найти ближайший ПВЗ можно на вкладке «Доставка».

6. Возможность сэкономить

Интернет-магазин «Дочки-Сыночки» регулярно устраивает распродажи и акции. Во время таких промо-мероприятий скидки порой достигают 80% и покупатель может приобрести детские товары с большой выгодой.

7. Свой центр обработки звонков

Операторы помогут выбрать товары и оформить заказ. Специалисты хорошо разбираются в ассортименте товаров, поэтому покупатель может оперативно уточнить всю необходимую информацию! Можно задавать любые вопросы, как по ассортименту, так и по условиям оплаты, доставки и гарантий.

8. Свой склад

Основная часть товаров находится на собственном складе, что дает возможность своевременно доставлять заказы и контролировать условия хранения. Клиенту не придется ждать неделю, чтобы получить заказ — отгрузка товаров для доставки осуществляется в сжатые короткие сроки сразу после оформления заказа.

9. Центр поддержки клиентов

Ни одна проблема покупателя не остается без решения. Сотрудники всегда идут навстречу клиенту и внимательно следят за тем, чтобы проблемных ситуаций возникало как можно меньше. Специалисты центра клиентской поддержки решат любое затруднение и помогут разобраться в спорных моментах.

10. Продуманный сайт

Каталог товаров удобно организован, есть возможность не только выбрать нужную категорию, но и настроить фильтры для быстрого поиска. На странице каждого товара указаны сроки и стоимость доставки в нужный регион, характеристики, размеры, отзывы, фото и видео.

Как происходит доставка?

Ассортимент магазина делится на товарные группы, в зависимости от веса и габаритов. Стоимость и способ доставки зависит от принадлежности товара к той или иной группе.

Компании, которые осуществляют доставку:

DRH Logistic.
ТК СДЭК.
PickPoint.
РЭД.

Как оплатить

У покупателя есть несколько вариантов оплаты при курьерской доставке или в пункте самовывоза:

1. Наличными (пункт «оплата при получении»).

2. Банковской картой (пункт «оплата при получении»).

3. Оплатить онлайн на сайте.

Цены в интернет-магазине могут отличаться от расценок в розничных точках продаж. К сожалению, при заказе на сайте нельзя оплатить покупку подарочными картами. А также не получится воспользоваться дисконтом по картам VIP и SUPER VIP.

Скидки по промокоду

Интернет-магазин обращает внимание покупателя на следующие моменты:

Скидка по промокоду не подразумевает возврат суммы скидки в денежном формате.
Дисконт по промокоду не суммируется с другими скидками.
Условия проведения акции могут быть изменены организатором.
Использование промокода означает согласие покупателя с указанными выше условиями.

Ограничение по промокоду:

не распространяется на стоимость доставки;
может быть использован только 1 раз;
не может быть суммирован с другими промокодами.

Как вернуть товар

Приобретая продукцию в Сети, всегда есть вероятность купить что-то неподходящее. Возможно, не подойдет размер или фасон, не понравится оттенок и т.д. Сотрудники магазина «Дочки-Сыночки» стараются сделать возврат неподходящих товаров максимально удобным и комфортным для потребителя.

Если заказ выкупался из розничного магазина, и нужно вернуть товар надлежащего качества, в течении двух недель, покупателю нужно обратится в этот же магазин с паспортом и чеком.

В случае если получен бракованный товар, пересорт, недокомплект, во вкладке «Обратная связь» нужно оставить претензию с темой «ВОЗВРАТ». Важно указать суть претензии, приложить фото и словесное описание проблемы.

Интернет-магазин «Дочки-Сыночки» — это удобная площадка для выгодного шопинга. В многочисленных разделах каталога каждый покупатель обязательно найдет подходящий товар для нужд и интересов ребенка.